Neoenergia Coelba amplia número de equipes na Bahia, para Operação Réveillon

Cerca de 2 mil profissionais estarão dedicados ao atendimento emergencial nos últimos dias de 2022

Há três dias das festas de Ano Novo, já está em curso a operação especial da Neoenergia Coelba para o réveillon na Bahia. Aproximadamente 200 técnicos e eletricistas estarão lotados em pontos estratégicos do estado para rapidez no atendimento às possíveis ocorrências emergenciais durante a virada.

A operação especial tem foco em 25 municípios e as ilhas da Costa do Dendê, que terão grandes festas e historicamente registram elevação na demanda por energia.

A atenção da distribuidora também segue em todo o estado, com aproximadamente dois mil profissionais, entre administrativos, de campo e controladores, que atuarão em três escalas distintas para assegurar o atendimento 24 horas aos clientes.

Até a efetiva atuação das turmas nas ruas do estado, foram realizadas ações de manutenção preventiva para garantir a energia nos últimos dias de 2022.

Só em dezembro foram entregues obras de expansão da rede elétrica para a realização das festas, caso do Show da Virada em Salvador, no bairro da Boca do Rio, que contou com a implantação de 76 novos postes, e mais de três quilômetros de cabos, em um investimento de quase um milhão de reais.

Ainda para este evento, a distribuidora manterá a disposição uma unidade da subestação móvel, que mantém uma comunicação direta com o Centro de Operações Integradas (COI) da empresa, e poderá ser utilizado em caso de emergência.

As regiões Sul e Centro Sul também contaram com a entrega de obras para a confiabilidade do sistema. Em 2022, a distribuidora inaugurou duas novas subestações e linhas de transmissão nas regiões, aumentando a oferta de energia e a confiabilidade do fornecimento aos municípios das localidades. Foram instalados, ainda, 32 novos esquemas de Self-heling, tecnologia que permite o restabelecimento automático da energia em até 60 segundos em caso de ocorrências.

“Somado aos investimentos, a Neoenergia Coelba montou um robusto plano de manutenção preventiva nos seus ativos. Neste ano, a distribuidora inspecionou mais de 40 mil quilômetros da rede elétrica das regiões Sul, Centro Sul e Região Metropolitana de Salvador, além da realização de 850 mil podas. Esta combinação de investimentos e ações preventivas reforça a rede elétrica, beneficiando moradores, comerciantes e turistas que visitam a Bahia para as festas de final de ano”, destacou o superintendente Técnico da Neoenergia Coelba, André Araújo.

Monitoramento em tempo real

Além de todas as ações preventivas e esforço operacional, a distribuidora irá monitorar, durante 24 horas por dia, o sistema elétrico de toda a Bahia através do Centro de Operações Integrado da companhia.

A partir de equipamentos automatizados instalados na rede de alta tensão, os controladores da Neoenergia Coelba acompanham qualquer possível interferência que possa causar interrupção do fornecimento de energia, agilizando o restabelecimento.

Adicionalmente, a distribuidora manterá profissionais no Centro Integrado de Comando e Controle (CICC) da Secretaria de Segurança Pública do Estado da Bahia. Esta colaboração conjunta irá proporcionar maior fluidez no repasse de informações, possibilitando atuação em um menor tempo, caso haja necessidade.

Canais de atendimento

Durante o Réveillon, a Neoenergia Coelba manterá o reforço em seus canais digitais para atendimento aos clientes.  Em caso de ocorrências relacionadas à rede elétrica, os clientes têm disponíveis os seguintes canais: o WhatsApp, através do (71) 3370-6350; a central gratuita de teleatendimento 116; a agência virtual, na página de serviços do site www.neoenergiacoelba.com.br, o aplicativo Neoenergia Coelba disponível para Android e IOS.

Municípios na Operação Réveillon

Conde, Esplanada, Entre Rios, Mata de São João, Camaçari, Lauro de Freitas, Salvador, Cairú, Lençóis, Ituberá, Camamu, Maraú, Itacaré, Ilhéus, Itaberaba, Una, Canavieiras, Belmonte, Santa Cruz Cabrália, Porto Seguro, Prado, Alcobaça, Caravelas, Nova Viçosa e Mucuri.

Sobre a Neoenergia Coelba – A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia, empresa da Neoenergia, é a terceira maior distribuidora de energia elétrica do país em número de clientes e a sexta em volume de energia fornecida, sendo a maior do Norte-Nordeste.

Presente em 415 dos 417 municípios baianos, a Neoenergia Coelba tem uma área de concessão de 563 mil quilômetros quadrados, com mais de 6 milhões de clientes (mais de 15 milhões de habitantes).